TÉRMINOS Y CONDICIONES
INFORMACIÓN RELEVANTE
Es requisito necesario para la adquisición de los servicios que se ofrecen en este sitio, que lea y acepte los siguientes Términos y Condiciones que a continuación se redactan.
El uso de nuestros servicios, implicará que usted ha leído y aceptado los Términos y Condiciones de Uso en el presente documento. Todas los productos que son ofrecidos por nuestro sitio web pudieran ser creadas, cobradas, enviadas o presentadas por una página web tercera y en tal caso estarían sujetas a sus propios Términos y Condiciones. En algunos casos, para adquirir un producto, será necesario el registro por parte del usuario, con ingreso de datos personales fidedignos y definición de una contraseña.
El usuario puede elegir y cambiar la clave para su acceso de administración de la cuenta en cualquier momento, en caso de que se haya registrado y que sea necesario para la compra de alguno de nuestros productos. www.lolagonzalezmtc.es no asume la responsabilidad en caso de que entregue dicha clave a terceros.
Todas las compras y transacciones que se lleven a cabo por medio de este sitio web, están sujetas a un proceso de confirmación y verificación, el cual podría incluir la verificación del stock y disponibilidad de producto, validación de la forma de pago, validación de la factura (en caso de existir) y el cumplimiento de las condiciones requeridas por el medio de pago seleccionado. En algunos casos puede que se requiera una verificación por medio de correo electrónico.
Los precios de los productos ofrecidos en esta Tienda Online es válido solamente en las compras realizadas en este sitio web.
MODO DE PROCEDER PARA SERVICIOS ON-LINE
Le recomendamos realice un primer contacto a través de esta web (https://www.lolagonzalezmtc.es/contacto/) , por teléfono o whatsapp para comprobar si el tratamiento con Medicina Tradicional China que usted precisa, se puede, o no, realizar on-line. Rogamos faciliten por éstos medios datos de contacto (e-mail y teléfono de contacto), así como el tratamiento requerido y un listado de síntomas asociados, con el fin de dar un mejor servicio.
Una vez comprobado esto:
1.- Realice la compra y el pago a través de transferencia bancaria.
2.- En un periodo de 2 o 3 días hábiles, y una vez comprobada la veracidad del pago, nos pondremos en contacto con Usted, para cerrar en la agenda una cita programada.
3.- Se enviará por e-mail un link para realizar la videoconferencia a través de la plataforma ZOOM, con la hora reservada y la duración de la consulta. Se recomienda descargar previamente ZOOM en su ordenador, es gratuito, y agilizará la entrada.
IMPORTANTE:
Recuerde, las videoconferencias tendrán su duración total dentro del horario del centro, al igual que otras comunicaciones vía teléfono o whatsapp. Fuera de ese horario, no se atenderá. Compruebe en la pestaña de CONTACTO los horarios vigentes.
Las citas programadas por videoconferencia reservan tiempo exclusivo de trabajo de un profesional, por lo que rogamos sea puntual. Cualquier retraso afectará a su tiempo de atención (el cliente siguiente no puede salir perjudicado de su retraso).
Los Servicios On-Line ofertados en ésta página www.lolagonzalezmtc.es están disponibles SOLO Y EXCLUSIVAMENTE para mayores de 18 años.
Las Videoconferencias podrán ser grabadas para poder mejorar su tratamiento con Medicina Tradicional China. La grabación será borrada en un plazo máximo de un mes.
En caso necesario, las terapias, dietas, etc. Serán enviadas por e-mail. Si es necesario el envío adicional físico (Fitoterapia China, por ejemplo) se enviará por Correos, contra-reembolso.
MODIFICACIONES Y CANCELACIONES DE CITAS PROGRAMADAS.
Las modificaciones y cancelaciones deberán hacerse con más de 24 horas (1 día laborable) a la cita programada.
En caso de no cancelación y no presentación, se considerará no-show, y por lo tanto no tendrá derecho a reembolso. Se considerará no cancelación ni presentación todos los cambios realizados con menos de 24 horas (1 día laborable), y recuerde siempre nuestro horario de trabajo.
Entendemos que pueden surgir imprevistos, pero los cambios alteran nuestro buen trabajo y organización, por lo que se aceptarán dos cambios máximo de cita. La tercera cita, no podrá ser cambiada, y se considerará como servicio prestado, sin derecho a reembolso alguno.
LICENCIA
Lola González MTC a través de su sitio web concede una licencia para que los usuarios utilicen los productos que son vendidos en este sitio web de acuerdo a los Términos y Condiciones que se describen en este documento.
USO NO AUTORIZADO
Usted no puede colocar uno de nuestros productos, modificado o sin modificar, en un CD, sitio web o ningún otro medio y ofrecerlos para la redistribución o la reventa de ningún tipo.
PROPIEDAD
Usted no puede declarar propiedad intelectual o exclusiva a ninguno de nuestros productos, modificado o sin modificar. Todos los productos son propiedad de los proveedores del contenido. En caso de que no se especifique lo contrario, nuestros productos se proporcionan sin ningún tipo de garantía, expresa o implícita. En ningún esta compañía será responsables de ningún daño incluyendo, pero no limitado a, daños directos, indirectos, especiales, fortuitos o consecuentes u otras pérdidas resultantes del uso o de la imposibilidad de utilizar nuestros productos.
POLÍTICA DE GARANTÍA
Todos los servicios de Medicina Tradicional China ofertados en la Tienda On-line, serán prestados por Lola González, puede comprobar su Curriculum Vitae en: https://www.lolagonzalezmtc.es/sobre-mi/ . La formación y la experiencia demuestran que es un servicio de garantía.
POLÍTICA DE REEMBOLSO
En caso de tener que proceder al reembolso, una vez comprobado que el servicio no se ha prestado, y que no incurre en gastos por no cancelación, cambios o no-show, será efectivo en un plazo de 48 horas, por la misma vía que se haya realizado el pago.
COMPROBACIÓN ANTIFRAUDE
La compra del cliente puede ser aplazada para la comprobación antifraude. También puede ser suspendida por más tiempo para una investigación más rigurosa, para evitar transacciones fraudulentas.
PRIVACIDAD
Este sitio web www.lolagonzalezmtc.es garantiza que la información personal que usted envía cuenta con la seguridad necesaria. Los datos ingresados por usuario o en el caso de requerir una validación de los pedidos no serán entregados a terceros, salvo que deba ser revelada en cumplimiento a una orden judicial o requerimientos legales.
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